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Dazu beleuchtet er die Thematik aus unterschiedlichen Perspektiven und führt rechtliche
Die Zukunftsprognosen reichen mittelfristig sogar bis zu einer völligen Fremdvergabe
1Allgemeines31
vereinigen
spricht man von
Mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen formatIsbn:Softcover - 9783838608310 Dazu beleuchtet er die ThematikInhaltsangabe: Einleitung: Wie gelingt es Unternehmen, sich in einer Zeit von Globalisierung, verkrzten Produktlebenszyklen, hoher Innovationsgeschwindigkeit, verstrktem Wettbewerb und steigenden Kundenerwartungen erfolgreich von der Konkurrenz abzugrenzen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Fr Dienstleistungsunternehmen ist unter diesen Rahmenbedingungen die Qualitt der angebotenen Dienstleistungen besonders wichtig geworden, da sie durch
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